FAQ

1. Chce co艣 kupi膰 i szukam informacji

1.1聽Jak z艂o偶y膰 zam贸wienie?
Aby z艂o偶y膰 zam贸wienie nale偶y zaznaczy膰 wariant produktu widoczny na miniaturkach obok g艂贸wnej galerii. Nast臋pnie doda膰 produkt do koszyka, przej艣膰 do kasy i wype艂ni膰 swoje dane adresowe. P艂atno艣ci mo偶na dokona膰 poprzez PayU lub bezpo艣rednio na nasze konto bankowe. Numer konta oraz dane zostan膮 przes艂ane w wiadomo艣ci e-mail potwierdzaj膮cej z艂o偶enie zam贸wienia.
1.2聽Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy to 艣rednio 2-3 tygodnie. Ponad 80% paczek dociera na miejsce przed up艂ywem trzech tygodni. Mo偶liwe s膮 jednak op贸藕nienia po stronie przewo藕nika, dlatego maksymalny czas dostawy to sze艣膰dziesi膮t dni.
1.3聽Czy dostawa zawsze jest darmowa?
Dostawa jestzawsze聽darmowa niezale偶nie od kwoty zam贸wienia.
1.4聽Sk膮d pochodz膮 produkty?
Paczki wysy艂ane s膮 przez naszego Partnera spoza granic Unii Europejskiej.聽

2. Z艂o偶y艂em zam贸wienie, chce si臋 o nim czego艣 dowiedzie膰.聽

2.1聽Kiedy otrzymam swoje zam贸wienie?
Zdecydowana wi臋kszo艣膰 paczek dociera na miejsce w ci膮gu 3 dni. Paczki wysy艂a nasz Partner. Ze wzgl臋du na mo偶liwe op贸藕nienia po stronie przewo藕nika maksymalny czas dostawy, to 14 dni. Tracking paczki znajdziesz w panelu Twojego zam贸wienia - link otrzyma艂e艣 w wiadomo艣ci mailowej.
2.2聽Op艂aci艂em zam贸wienie, a dostaj臋 informacje o braku wp艂aty, dlaczego?
Powodem takiej sytuacji mo偶e by膰 fakt, 偶e z艂o偶y艂e艣 dwa lub wi臋cej takich samych zam贸wie艅. Mo偶liwe jest r贸wnie偶, 偶e jeszcze nie zaksi臋gowali艣my Twojej wp艂aty.Skontaktuj si臋 z nami
2.3聽Jak mam 艣ledzi膰 paczk臋?
Aby 艣ledzi膰 paczk臋 wejd藕 na stron臋 z informacjami o zam贸wieniu (link otrzyma艂e艣 w wiadomo艣ci mailowej). W sekcji Informacje znajdziesz przycisk "艢ledzenie paczki". Status paczki czasem przez d艂u偶szy czas mo偶e si臋 nie zmienia膰. Nie nale偶y si臋 tym martwi膰, poniewa偶 dane aktualizuj膮 si臋 z niewielkim op贸藕nieniem. Nie mamy wp艂ywu na dzia艂anie przewo藕nika i nie mo偶emy przyspieszy膰 dostawy lub te偶 aktualizacji status贸w.
2.4聽Zamawia艂em kilka produkt贸w, a otrzyma艂em jeden.
Je艣li zam贸wi艂e艣 wi臋cej produkt贸w, to mog艂y zosta膰 wys艂ane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, kt贸re niebawem b臋d膮 na miejscu.

3. Otrzyma艂em paczk臋 i mam pytanie lub problem.聽

3.1 Chc臋 dokona膰 zwrotu produktu
Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyska膰 szczeg贸艂owe informacjeskontaktuj si臋 z nami.